一、外在效益;

  建立国际水准的品质系统

  满足顾客的需求，提高利润

  公司制度化、标准化（不因人而异）

  克服国际贸易障碍，增加市场占有率

  顺应世界潮流，趋向国际化

二、内在效益：

  成为持续改善的重要推动力
 

  提升服务品质，减少顾客投诉

 降低整体品质成本（尤其是失败成本）

 稳定生产流程，缩短生产时程

 提升品质系统之功能，累积品质改进之成效
 

 维持良好的经营绩效，以提升公司形象

 使公司能持续成长，达到永续经营的目的